Kỹ năng làm việc nhóm là một phần quan trọng trong cuộc sống đã theo bạn kể từ lúc còn ngồi trên ghế nhà trường, cho đến khi đi làm nơi công sở. Tuy nhiên, với rất nhiều người, làm việc nhóm hiệu quả chưa bao giờ là điều dễ dàng. Vậy kỹ năng cần thiết khi làm việc nhóm mà bạn cần trang bị là gì? theo dõi ngay!
10 kỹ năng làm việc nhóm quan trọng nhất
Làm việc hiệu quả hơn với 10 kỹ năng làm việc nhóm sau đây:
1. Kỹ năng giao tiếp
Giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng hàng đầu trong làm việc nhóm. Bạn cần lắng nghe để thực sự hiểu những gì người khác nói, đồng thời có khả năng truyền đạt ý tưởng của mình một cách rõ ràng.
Giao tiếp tồn tại ở nhiều dạng khác nhau, bao gồm nói chuyện trực tiếp, email, tin nhắn văn bản, điện thoại, hay thậm chí giao tiếp phi ngôn ngữ. Bất kể bạn đang sử dụng ngôn ngữ giao tiếp nào, hãy chú trọng đến việc trao đổi thông tin hiệu quả.
2. Kỹ năng giải quyết xung đột
Bất đồng quan điểm, thậm chí xung đột là rất phổ biến trong làm việc nhóm. Điều quan trọng là kiểm soát và không làm cho nó trở nên tồi tệ hơn.
Kỹ năng giải quyết xung đột
Khi có những quan điểm trái chiều, hãy bình tĩnh cùng nhau phân tích để tìm ra điểm chung nhất. Luôn nhớ rằng ai cũng có quyền tự do đưa ra ý kiến, và được tôn trọng. Đặc biệt, không chỉ riêng trưởng nhóm mới cần có kỹ năng này. Thực tế, mỗi thành viên đều phải tham gia giải quyết xung đột.
3. Lắng nghe và thấu hiểu
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu tưởng chừng như đơn giản, nhưng không phải ai cũng thực hiện một cách đúng đắn.
Việc lắng nghe thụ động xảy ra thường xuyên khi làm việc nhóm. Điều này dẫn đến tình trạng mọi người không hiểu ý nhau và không có sự phản hồi phù hợp.
Bạn sẽ cần rèn luyện kỹ năng làm việc nhóm quan trọng này để tránh xảy ra xung đột và tăng hiệu quả công việc chung của nhóm.
4. Kỹ năng giải quyết vấn đề
Mục đích cốt yếu của việc thành lập nhóm là để giải quyết một vấn đề nhất định. Đó là lý do tại sao giải quyết vấn đề là một kỹ năng quan trọng hàng đầu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp bạn tìm ra nguyên nhân của vấn đề và cách để giải quết vấn đề đó.
Rèn luyện kỹ năng này bằng cách áp dụng các bước sau khi giải quyết bất cứ vấn đề nào:
- Xác định vấn đề
- Tìm ra giải pháp
- Thực hiện giải pháp
- Đánh giá hiệu quả
5. Kỹ năng đưa ra quyết định
Trong quá trình làm việc nhóm, sẽ đến lúc nhóm của bạn cần phải đưa ra quyết định cuối cùng để giải quyết vấn đề. Để đưa ra được một quyết định đúng đắn, bạn nên làm các bước sau:
- Làm rõ quyết định mà bạn cần thực hiện
- Thu thập thông tin liên quan
- Xác định các lựa chọn khả thi
- Kiểm chứng các lựa chọn để đánh giá mức độ khả thi
- Chọn ra các lựa chọn tốt nhất
- Hành động thực tế theo sự lựa chọn của bạn
- Đánh giá kết quả
6. Kỹ năng thuyết phục và gây ảnh hưởng
Có thể thuyết phục ai đó không phải là năng khiếu bẩm sinh mà là một trong những kỹ năng làm việc nhóm mà bạn có thể rèn luyện.
Nếu là một trưởng nhóm, bạn đặc biệt cần có kỹ năng này. Nó giúp bạn thuyết phục và truyền cảm hứng cho mọi người để họ tự do nêu ý kiến. Đây cũng là một kỹ năng lãnh đáng học tập.
7. Kỹ năng tổ chức và lên kế hoạch
Nhóm của bạn cần có một kế hoạch thảo luận và hành động hiệu quả. Nếu muốn giải quyết vấn đề, bạn không thể ngẫu nhiên tập hợp mọi người lại và để mỗi người nói về một thứ.
Cần có một kế hoạch chu toàn nơi mọi thành viên có thể dễ dàng hiểu được mục đích của nhóm, cập nhật thông tin, và thực thi nhiệm vụ của từng người.
8. Tôn trọng người khác
Nếu muốn người khác tôn trọng ý kiến của bạn, hãy tôn trọng ý kiến của họ trước.
Tôn trọng ở đây không có nghĩa là luôn luôn đồng tình với người khác. Bạn chỉ cần chân thành lắng nghe khi người khác nói, phản hồi mang tính xây dựng, và tán dương khi thấy ý kiến của ai đó xuất sắc.
Tôn trọng ý kiến của người khác khi làm việc nhóm
Nói nhỏ với bạn, kỹ năng làm việc nhóm thứ 8 này có thể được luyện tập chỉ đơn giản bằng cách nhớ tên thành viên trong nhóm của bạn (nếu là lần đầu gặp mặt).
9. Có trách nhiệm
Sự hợp tác làm nên thành công của làm việc nhóm. Và khi ai đó đồng ý cùng bạn làm việc vì một mục tiêu chung, cho thấy họ thực sự tin tưởng bạn đó.
Vậy nên, hãy trở thành một cộng sự đáng tin cậy bằng cách hoàn thành các đầu việc của mình đúng hạn và hiệu quả.
10. Bao dung và tha thứ
Điều này nghe có vẻ lạc quẻ nhưng nếu không nhắc đến bao dung và tha thứ trong danh sách này thì thật là thiếu sót.
Nhóm của bạn có thể có những cá tính rất khác nhau. Ai đó có thể nêu một ý kiến trái chiều với bạn, thậm chí khiến bạn “phẫn nộ”.
Hãy bao dung với mọi sự khác biệt và nhìn vào mặt tích cực để tìm đến tiếng nói chung.
Chinh phục nhà tuyển dụng với kỹ năng làm việc nhóm
Như đã nhấn mạnh trong suốt bài biết, đây là kỹ năng vô cùng quan trọng đối với mọi nhân viên. Nhà tuyển dụng luôn có thiện cảm với những ứng viên có kỹ năng làm việc nhóm xuất sắc.
Do đó, hãy làm nổi bật nó trong CV, cover letter của bạn hay trong chính buổi phỏng vấn.
Đối với người đã đi làm, việc chứng minh kỹ năng này có thể dễ dàng hơn vì môi trường làm việc chuyên nghiệp đòi hỏi làm việc nhóm thường xuyên. Nếu là sinh viên, có thể thể hiện nó qua các dự án trong câu lạc bộ, tình nguyện, nghiên cứu khoa học, v.v.
Tuy vậy, chớ nên hiểu lầm kỹ năng làm việc nhóm là một năng lực siêu nhiên gì đó. Nhưng nếu muốn gấp đôi năng suất làm việc, bạn không nên bỏ qua nó đâu. Hãy trang bị cho mình kỹ năng cần thiết khi làm việc nhóm này để thành công hơn trong học tập, công việc, cũng như cuộc sống bạn nhé!
